うごく おりがみ どうぶつえん サポート

よくある質問

保護者のページはどこですか？

アプリの中では「おうちの人のページ」という名前です。机の画面の右上に、小さな丸い引き出しのつまみがあります。タップすると大人の方向けの計算の問題（2けた × 1けた。毎回変わります）が出るので、数字のボタンで答えて「決定」を押すと開きます。3回間違えると、30秒待ってから答え直せます。保護者のページは、2分さわらないときと、ホームに戻るなど ほかの画面に切り替えたときに閉じます。

購入した動物が折れません

保護者のページの「購入を復元」を押してください。同じ Apple アカウント、またはファミリー共有の家族なら、追加の支払いなしで使えます。「保護者の承認を待っています」と出るときは、ファミリーの保護者の方が「承認と購入のリクエスト」を承認すると、自動で使えるようになります。

包みに入った白い紙をさわっても、購入の画面が出ません

子どもの画面からは購入できない作りです。白い紙は ゆれて、先生が「おうちの ひとに きいてね」と伝えます。購入は保護者のページからどうぞ。

機種を変えました（作品と購入の引き継ぎ）

折った作品の記録は端末の中だけに保存しています。iCloud またはパソコンのバックアップから新しい端末に復元すると、机の上の作品も引き継がれます。購入は、保護者のページの「購入を復元」で戻せます（同じ Apple アカウント）。

インターネットがなくても遊べますか？

遊びはすべて、インターネットにつながなくても動きます。保護者のページで「ぜんぶ」を購入するとき、価格を表示するとき、購入を復元するとき、同じ作者のアプリの紹介を開くときだけ、App Store への接続が要ります。

うまく折れません

光っている角を、矢印の先へ半分より遠くまで引っぱって離すと折れます。指で引っぱるのが難しいときは、角をタップしてから、光っている行き先をタップしても折れます。迷っていると、先生がもう一度見せたり、「いっしょに おる？」と手を添えたりします。保護者のページの「先生が 折る」をオンにすると、お子さんが触らなくても、先生が1手ずつ折って見せます。

間違えて折りました

「ひらく」を押すと、1手戻してやり直せます。

先生の声が聞こえません

いまの版の先生は話しません。先生の言葉は、短い字幕で画面に出ます（VoiceOver では字幕を読み上げます）。字が読めないお子さんにも分かるよう、先生は話すより先に折って見せて教えます。

音が鳴りません

効果音と鳴き声は消音モードに従います。iPhone は本体の横のスイッチかアクションボタン、iPad はコントロールセンターのベルのマークで、消音モードを切ってください。音とふるえの強さは、保護者のページの「てごたえ」（しずか・ふつう・にぎやか）で変えられます。

遊ぶ時間を決めたい

保護者のページの「おしまいの タイマー」（なし・10〜30分）で、時間になると机のランプが暗くなり、先生が「おやすみ」と伝えます。折っている途中では消しません。これは おしまいの合図で、アプリを止める仕組みではありません。しっかり決めたいときは、端末の設定の「スクリーンタイム」で、このアプリだけに時間を決められます。

左ききです

保護者のページの「利き手」で、先生と字幕を、利き手と反対の側に置けます。「じどう」では、折る指から推し量ります。

作品や個人情報は送られますか？

作品や遊んだ記録を集めたり、開発者に送ったりしません。カメラ・マイク・写真は使わず、写真への保存や共有の機能もありません。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。

遊び方はトップページの「あそびかた」にあります。

お問い合わせ

メール：support@isaragi.com（返信まで数日いただくことがあります）